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제목

초기 고객응대에 문제가 있습니다.

작성자
안영신
작성일
2017.05.02
첨부파일0
추천수
1
조회수
461
내용
집에서 가까워서 자주 가는데...

한가한 평일이나 이런때 가면 아무도 내다보지를 않습니다.

오늘은 왠일로 입구에서 사람이 맞아주길래 왠일인가 했는데...

정기점검 받으러 왔다니까 "금방됩니다"라고 하면서 차를 한쪽에 대주는 거까지는 좋았는데.

왠걸 접수창구 가니까 창구 여사님이 하는 얘기가 "대기시간만 2시간입니다"라고 하는데...

(고장도 아니고 정기점검 두 시간 기다려서 받을 일은 아니라 그냥 나왔습니다)

여기 초기 고객응대에 개선이 필요합니다.

* 정비 부분에는 불만 없습니다(다들 수리도 잘 해주시고 친절하네요)
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